Términos y Condiciones del Contrato

De una parte, Ángel Sánchez Vicente en representación de MEDIAKIA (en adelante MEDIAKIA), con NIF: 70909106Z y sede comercial en C/ Velázquez, nº53 2ºizda, 28001 Madrid y de otra parte el CLIENTE (adquiriendo esta condición todo usuario que rellena y envía el formulario de contratación aceptando explícitamente estos Términos), declaran:

  • Ser mayores de edad, tener capacidad suficiente para contratar, haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
  • Mediante la solicitud realizada por medio de contratación presencial, telefónica o vía electrónica, cumplimentan todos los datos propios requeridos para el proceso de contratación. El CLIENTE conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato, entendiendo que a través de este establece una relación comercial con MEDIAKIA.
  • MEDIAKIA y el CLIENTE están interesados en formalizar el presente contrato y acuerdan un proyecto para potenciar el crecimiento orgánico de la cuenta de Instagram del cliente con las siguientes cláusulas y garantías:

1.1 El CLIENTE abonará el 100% de la mensualidad de los servicios contratados antes de que inicien los trabajos mediante una suscripción de pago gestionada por PayPal o domiciliación SEPA gestionada a través de la plataforma GoCardless, salvo acuerdo previo entre las partes reflejado en la correspondiente factura.

2.2 Todos los servicios tienen un precio o rango de precios establecidos en concordancia con las características del trabajo requerido y el tiempo de desarrollo invertido para su consecución. Estos precios podrían estar sujetos a ajustes que compensen los posibles cambios del mercado, o ser temporalmente sustituidos por precios especiales/promocionales. Los valores son establecidos exclusivamente en Euros (EUR).

2.3 MEDIAKIA podrá aplicar modificaciones en el importe de este servicio o sobre sus características avisando al cliente antes del cobro del siguiente mes contratado y permitiéndole elegir libremente entre la continuidad con las nuevas condiciones y/o características o la suspensión del servicio y con ello, el fin de esta relación contractual.

2.4 Para garantizar un servicio ininterrumpido, se facturará automáticamente el plan elegido a partir de su fecha de activación y en cada período de renovación posterior hasta su cancelación, de carácter mensual. Puede inhabilitar la renovación automática en cualquier momento contactando con nosotros vía email o telefónica.

2.5 Si el Usuario no abona el pago del plan contratado en su debida fecha, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar nuestro servicio, con la consiguiente pérdida de datos asociada a él.

2.6 El usuario o MEDIAKIA podrán dar de baja el servicio de forma unilateral en cualquier momento.

2.7 El CLIENTE puede cancelar su suscripción en cualquier momento y no se cargará ningún mes posterior tras el vencimiento de su plan actual contratado. MEDIAKIA no reembolsará ningún importe ni concederá ningún crédito de aquellos planes que hayan sido ya activados e iniciados en su sistema. Es posible solicitar reembolsos exclusivamente tras el primer pago de suscripción y dentro de los 14 días posteriores a su compra, únicamente cuando el Plan no haya sido activado e iniciado. Ninguna compra posterior será reembolsada, incluyendo la renovación automática de servicios.

Con el fin de proteger adecuadamente dichos datos de carácter personal y dar cumplimiento a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) MEDIAKIA se compromete a:

2.1 Garantizar la confidencialidad de los datos personales aportados por el CLIENTE, la no aplicación o utilización de dichos datos para un fin distinto al del ámbito de la actividad suscrita en este contrato y la no cesión de los datos a personas ajenas al cumplimiento de los acuerdos derivados de la prestación del servicio, incluso a la finalización de este.

2.2 Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, únicamente para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.

2.3 Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometen, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.

2.4 Facilitar al CLIENTE el ejercicio de los derechos de: 1. Acceso, rectificación, supresión y oposición. 2. Limitación del tratamiento. 3. Portabilidad de los datos.

2.5 Conservar los datos de carácter personal únicamente durante el tiempo en el que se preste el servicio u obligue la Ley.

2.6 Notificar de violaciones de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia, así como las medidas empleadas para subsanar dichas violaciones, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 48 horas, y a través de correo electrónico.

3.1 MEDIAKIA no se hace responsable de cualquier servicio nuestro ofrecido a través de terceros. Cualquier transacción entre un Usuario de MEDIAKIA y un tercero nos exime de responsabilidad alguna sobre cualquier aspecto de dicha transacción, incluyendo garantías y resultados, así como posibles pérdidas de cuentas dentro o fuera de nuestro sistema.

3.2 El CLIENTE confirma haber sido advertido de los hipotéticos riesgos derivados del uso de este servicio (automatización de su cuenta), los comprende y los acepta.

3.3 El CLIENTE acepta compartir las credenciales de acceso a su cuenta con la persona o personas que llevarán a cabo la prestación de este servicio. Finalizada esta relación contractual, MEDIAKIA se compromete a eliminar estos datos de su propiedad.

3.4 En el supuesto de que el CLIENTE solicite también la limpieza de seguidores inactivos de su cuenta, no nos hacemos responsables de la pérdida de seguidores activos o que el CLIENTE desee mantener por cualquier motivo. El CLIENTE puede proporcionarnos un listado de cuentas a conservar para que estas no se vean afectadas por la purga.

3.5 MEDIAKIA no pueden garantizar:
(a) El uso de los servicios y productos satisfará las necesidades del CLIENTE;
(b) El uso de los productos y servicios será ininterrumpido, puntual, seguro y libre de errores;
(c) Cualquier información obtenida por parte del CLIENTE como resultado del uso de los productos y servicios será acertada y confiable;
(d) Los posibles defectos en la operatividad o funcionalidad de cualquier software provisto como parte de los servicios serán corregidos;
Ningún consejo o información, ya sea verbal o escrita, que el CLIENTE obtenga a través de MEDIAKIA creará garantías que no estén expresamente incluidas en este contrato.

Crecimiento orgánico en Instagram: Incluye la ejecución automatizada de acciones desde la cuenta del CLIENTE sobre usuarios afines para obtener mayor visibilidad de la cuenta y un crecimiento orgánico en su perfil (será habitual recibir algunos bloqueos temporales de acciones en su cuenta, sin que esto suponga ningún riesgo para la cuenta. Se proporcionará más información al respecto al CLIENTE vía email o telefónica). Se incluye soporte técnico especializado en horario laboral.

Los seguidores recibidos serán totalmente reales, activos y estarán segmentados según las indicaciones proporcionadas por el CLIENTE. Todos los seguidores que el CLIENTE reciba habrán decidido seguirle por decisión propia. Es por esa razón que MEDIAKIA no podrá garantizar un número concreto de seguidores mensuales. Tampoco se garantiza que todos los seguidores tendrán una nacionalidad concreta, ya que esto dependerá de la segmentación que el cliente desee aplicar.

El primer mes (o los dos primeros) pueden dedicarse opcionalmente a limpiar la cuenta de seguidores inactivos si así lo solicita el cliente (sean perfiles falsos o no). Los primeros 10 días del primer mes contratado se destinarán al análisis de la cuenta del CLIENTE y la obtención de datos internos sobre su público inicial.

Precio: 160€/mes (plan básico) o 280€/mes (plan avanzado). IVA no incluido.

Debido a la propia naturaleza de este servicio y a la dependencia de agentes externos, son habituales las variaciones en el precio de los planes ofertados (siempre informando de ellos con antelación al CLIENTE y permitiéndole decidir libremente la continuidad o la interrupción del servicio contratado).

El presente contrato regirá las futuras relaciones comerciales entre ambas partes, facilitando MEDIAKIA al CLIENTE nuevo contrato en el caso de que, en futuras relaciones comerciales, se añadan nuevas cláusulas, se modifiquen o supriman las aquí indicadas. 

La resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas condiciones está sujeta a la legislación española y la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Salamanca, renunciando expresamente, las partes implicadas, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

VERSIÓN: 27/08/2019

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