Derecho de desistimiento

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MEDIAKIA se reserva el derecho a modificar cualquiera de estas condiciones sin previo aviso. Se solicitará al Usuario, antes de finalizar su compra, aceptar las siguientes normas. Marcando la casilla que corresponde, estará aceptando las mismas y confirmando, implícitamente, que ha leído detenidamente y entendido cada una de ellas:



SERVICIO DE VENTA DE SEGUIDORES Y LIKES PARA REDES SOCIALES
No se podrá solicitar la cancelación de un pedido ni el reembolso de su importe si la entrega del servicio no se ha podido realizar por responsabilidad del Usuario, incluyendo pero no limitándose a: cuenta bloqueada o inaccesible, envío de datos erróneos en el formulario de compra o una equívoca interpretación por parte del comprador de la naturaleza del servicio.

IMPORTANTE: Si el Usuario cambia la visibilidad de sus redes sociales a "Privado" durante el proceso de entrega, el envío del paquete contratado se detiene de forma automática y no se reembolsará el coste del servicio.

El plazo mínimo y máximo para la entrega de los pedidos es de 1h y 48h, respectivamente, desde el momento en que se recibe la confirmación del pedido. Para pedidos de más de 1.000 seguidores/likes/visualizaciones el plazo máximo de entrega podría extenderse hasta 4 días, con el fin de garantizar una entrega gradual y la seguridad de su cuenta. Si el Usuario quisiera realizar cualquier reclamación, haciendo uso de su derecho de desistimiento, debe esperar de forma obligatoria a que el plazo de entrega máximo haya expirado y su pedido haya sido (o no) marcado como entregado.

El Usuario tendrá derecho a solicitar el reembolso íntegro de su pago en caso de que su pedido, por cualquier circunstancia, no haya sido entregado tras un plazo de 5 días desde la fecha de compra. Si el pedido hubiera sido entregado parcialmente, se emitirá un reembolso parcial correspondiente a aquellas partes del pedido que no hayan sido entregadas.

Los seguidores son permanentes, aunque podría perderse una pequeña cantidad de ellos en los días inmediatamente posteriores a la fecha de compra. MEDIAKIA, a diferencia de la competencia, ofrece 30 días de garantía gratuita en todos sus pedidos. Esto significa, que si por cualquier situación anómala el número de seguidores/likes/visualizaciones contratados sufriera algún descenso, el Usuario, tras hacernos partícipes de ello, recibiría una reposición gratuita de los mismos. Para disfrutar de esta garantía, el Usuario debe indicar en el momento de la compra su número inicial de seguidores/likes/visualizaciones de su perfil social o post, en el mismo recuadro habilitado para enviarnos las URLs de los mismos. Esta garantía solo será válida para cuentas con menos de 90.000 seguidores. Es decir, si el Usuario tiene 100.000 o más seguidores en su cuenta antes de realizar un pedido en nuestra Tienda, no podremos aplicar para dicha cuenta esta garantía ante cualquier descenso en el número de seguidores.

MEDIAKIA no se compromete a que el 100% de las cuentas enviadas tengan foto de perfil, biografía completa y publicaciones, aunque nuestros proveedores se esfuerzan por hacer que esta sea una realidad para todas las cuentas. Tampoco garantizamos que los nuevos seguidores interaccionen con los contenidos del Usuario. Tan solo garantizamos que el Usuario recibirá el número de seguidores comprados. De igual manera, no nos hacemos responsables del baneo de cuentas o vídeos por categorizarse dentro de temáticas que incumplan las políticas de uso de la red social o de YouTube, ni por la realización de prácticas incorrectas o SPAM, ni del mal uso de los servicios prestados. Reincidimos en utilizar los packs de tráfico de visitas y visualizaciones en páginas o vídeos monetizados con sistemas de publicidad como Adsense o Networks, entre otros.




SERVICIO DE DISEÑO GRÁFICO
El Usuario puede cancelar el pedido de los artículos de diseño gráfico solicitados. La cancelación conllevará una devolución parcial o total del importe abonado, dependiendo de la fecha en que sea emitida la solicitud de cancelación.

Se le reembolsará al Usuario el 100% del importe siempre y cuando la orden de cancelación sea emitida con anterioridad a la fecha de inicio de los trabajos solicitados. Se reembolsará un 60% del importe total del servicio si la orden de cancelación es efectuada una vez que los trabajos de diseño hayan iniciado.

Una vez que el Usuario haya recibido el pedido no se permite su devolución ni el reembolso del importe de compra. Sí se permiten solicitar pequeños cambios y retoques sobre el resultado final de los diseños, siempre y cuando dicha solicitud nos sea emitida durante un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega. No obstante, el cliente podrá ir previsualizando los bocetos de los diseños e ir aportando las indicaciones que considere oportunas, siendo este el momento idóneo para sugerir cualquier modificación.




CONTRATACIÓN DE ESPACIOS PUBLICITARIOS
En nuestro servicio de contratación de espacios publicitarios y artículos patrocinados se le ofrece al Usuario la posibilidad de solicitar un reembolso total del importe siempre que la orden de cancelación sea emitida previamente a la publicación de los espacios publicitarios.

Una vez el Usuario haya dado su aprobación y haya sido efectuada la publicación de los anuncios o artículos contratados, no será reembolsado el importe pagado.

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