¿Cómo podemos ayudarte?
Si tienes interés en algún servicio, quieres realizar una consulta o simplemente te apetece comprobar si respondemos a los mensajes, utiliza el formulario de contacto que encontrarás más abajo. Tómate el tiempo y las líneas que necesites para redactar tu mensaje. Nosotros iremos poniéndote una silla y sacando las cocacolas del frigo mientras tanto.
Nuestra atención es de 09:00h a 20:00h en días laborables y sábados de 09:00h a 14:00h.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Disponemos de un sistema automático de tickets para derivar tu consulta a la persona que mejor pueda atenderte.
Energía positiva
Para nosotros la atención al cliente no es un departamento, es una actitud. Nuestra cercanía y disposición te harán sentir parte del equipo.
SOPORTE VÍA TICKETS
A menudo las llamadas telefónicas son un sumidero de tiempo. Por ello, ofrecemos un soporte inigualable, rápido y profesional mediante ticket.
Escríbenos tu consulta y te responderemos en menos de 24 horas laborables. Como sabemos que tu tiempo es oro, asumiremos tu problema como propio e intentaremos resolver tus dudas en un único mensaje.
– Finalidad: Atender solicitudes de información, ejecución de la contratación de servicios y remisión de comunicaciones comerciales.
– Legitimación: Tu consentimiento de que quieres comunicarte con nosotros y/o la contratación de alguno de nuestros servicios por tu parte.
– Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Tus datos serán guardados en estarán ubicados en los servidores de SiteGround Spain S.L., nuestro proveedor de email y hosting, y que también cumple con el RGPD (tus datos son más seguros que la Nasa). Ver Política de Privacidad de SiteGround. También podrán ser almacenados en nuestro proveedor de Email Marketing Mailchimp (encargado de tratamientos fuera de la UE, acogido a Privacy Shield). Ver Política de Privacidad de Mailchimp.
– Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y supresión de tus datos en cualquier momento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de tus datos. Email de contacto: dpo@mediakia.com
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Horario de soporte (vía ticket)
Lunes a viernes: 09:00h – 20:00h
Sábados: 09:00h – 14:00h
Domingos y festivos: Cerrado
Datos de contacto
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